Il cliente che ha preso conoscenza degli articoli caratterizzati e commercializzati da CMA Shopping ha, sotto la sua responsabilità ed in funzione delle sue necessità così come le ha determinate, riguardato la sua scelta gli articoli che sono oggetto della sua ordinazione. Inoltre, il cliente, che conosce solo gli altri materiali che utilizza, è solo giudice della compatibilità degli articoli comandati con quelli utilizzati da lui.
Nella misura delle sue possibilità, CMA Shopping si impegna a spedire ogni articolo comandato entro 72 ore (a ricezione del pagamento), purchè l'articolo sia disponibile (CMA Shopping si impegna, per quanto possibile ed entro termini di 48 ore dopo constatazione, ad indicare ogni articolo esaurito nel suo sito). Tuttavia, le date di consegna sono date a titolo indicativo e CMA Shopping può essere tenuta responsabile a qualunque titolo in caso di ritardo di consegna. In particolare per i comandi internazionali.
Per quanto riguarda gli articoli virtuali come E-book, CD o qualsiasi altro prodotto che si presenta sotto forma di archivi informatici, sono sia downloadable immediatamente dopo il loro pagamento nel sito, sia spediti sotto forma di legame di teletrasmissione da E-mail. In tutti i casi, il comando sarà oggetto di una domanda di conferma per ritorno di mail.
Ogni comando è trattato subito dopo la ricezione del regolamento. Per qualsiasi comando di meno di 30 kg, le spedizioni sono creste da parte dei servizi postali dei paesi interessati. I comandi di oltre 30 kg saranno trasportati da UPS.
I trasportatori sono responsabili in caso di danni, di perdita, ritardo o mancanze: l'acquirente dovrà esercitare il suo ricorso contro questi.
Se gli articoli consegnati non sono conformi in natura o in qualità alle specificazioni indicate nel buono di consegna, il cliente deve, sotto pena di confisca, formulare i suoi reclami tra i 7 giorni dopo consegna.
Tutti gli articoli venduti beneficiano della clausola "soddisfa o rimborsato" durante 7 giorni a partire dalla data di consegna, eccetto specificazione contraria indicata sullo website ed all'infuori dei prodotti "virtuali" o downlodables. Gli articoli devono imperativamente essere tornati secondo le indicazioni che appaiono nel sito web, in uno stato perfetto di rivendita, nel loro imballaggio d'origine, debitamente sigillato.
In caso contrario, qualsiasi spese di riduzione in stato dell'articolo sarebbe dovuta dal cliente.
Le spese afferenti al ritorno dell'articolo sono a carico dell'acquirente. Mai, un articolo non può essere tornato senza l'accordo preliminare di CMA Shopping che attribuirà all'articolo tornato un numero di ritorno.
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